El Director General dirigirá y coordinará las actividades del hotel para lograr la máxima eficiencia y economía de operaciones y maximizar los beneficios desempeñando las siguientes funciones de forma personal o a través de supervisores con subordinación directa. El candidato ideal es apasionado y comprometido con el negocio a nivel de propiedad, y gestiona a las personas para inspirar lealtad y maximizar el rendimiento.

Lo siguiente refleja la definición de la dirección sobre las funciones esenciales para este puesto, pero no restringe las tareas que pueden asignarse. La dirección puede asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento debido a adaptaciones razonables u otras razones.

Deberes y responsabilidades esenciales:

· Supervisa todos los aspectos de las operaciones ejerciendo conocimientos y experiencia demostrados en todas las fases de la gestión hotelera, incluyendo ventas y marketing, recursos humanos, gestión de presupuestos y previsiones, habitaciones, limpieza y mantenimiento.

· Desarrollar y ejecutar estrategias y tácticas que permitan alcanzar nuestros objetivos presupuestados de ingresos y beneficios

· Incompáctate con individuos/grupos y siéntete cómodo en situaciones sociales.

· Establecer y mantener estándares de servicio al cliente que superen las expectativas de los huéspedes.

· Gestionar las relaciones con los huéspedes y la comunidad.

· Supervisar el rendimiento financiero y controlar los costes conforme al presupuesto operativo anual.

· Maximiza los ingresos generados por cada área de negocio.

· Participar en organizaciones comunitarias e industriales como representante principal del hotel.

· Mantener la propiedad conforme a los estándares de Hostelería.

· Gestionar a los supervisores individuales de los departamentos responsables de las operaciones diarias y la rentabilidad del hotel.

· Dirige, coordina y evalúa estos departamentos.

· Desempeñar las responsabilidades de supervisión conforme a las políticas de la empresa y a las leyes aplicables.

· Entrevistar; contratar; formar; supervisar; planificar, asignar y dirigir el trabajo; evaluar el desempeño de; recompensar; y disciplinar a los supervisores del departamento.

· Atender las quejas de los empleados y resolver los problemas de los empleados.